Política de Privacidade
Última atualização: 30/07/2026
Esta política explica quais dados o Clinch coleta, como usamos essas informações e quais direitos você tem sobre elas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Dados que coletamos
Dados de conta (nome, e-mail, senha) fornecidos no cadastro; dados das propostas que você cria (título, itens, valores e as informações de contato dos seus clientes finais); dados de uso e navegação para melhorar o produto.
2. Como usamos os dados
Usamos os dados para viabilizar a criação e o envio de propostas, processar pagamentos, enviar comunicações transacionais (confirmação de envio, aviso de visualização) e melhorar a plataforma.
3. Com quem compartilhamos dados
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários para operar o serviço: Neon (banco de dados e autenticação), Stripe (processamento de pagamentos), Resend (envio de e-mails transacionais) e Vercel (hospedagem e métricas de uso agregadas). Nenhum desses parceiros usa seus dados para fins próprios de marketing.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com base na execução do contrato de uso do serviço, no seu consentimento (quando aplicável) e no legítimo interesse em manter e melhorar a plataforma com segurança.
5. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Em Configurações da sua conta há uma opção de autoatendimento para excluir seus dados — cancela sua assinatura e anonimiza suas propostas e templates (ver seção 7 sobre retenção fiscal de propostas aceitas). Para encerrar também o login, escreva para o e-mail de contato abaixo; atendemos solicitações dentro dos prazos previstos pela LGPD.
6. Dados dos seus clientes finais
As informações de contato que você insere sobre seus próprios clientes (nome, e-mail, empresa) são tratadas exclusivamente para permitir o envio e o acompanhamento da proposta. Você, como criador da proposta, é responsável por ter uma base legal para compartilhar esses dados conosco.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Propostas excluídas são marcadas como removidas e deixam de aparecer no seu painel, mas podem ser retidas por um período para fins de auditoria e para o cálculo correto do limite do plano. Ao solicitar a exclusão dos seus dados (Configurações → "Excluir meus dados"), seus dados pessoais são anonimizados de forma irreversível — exceto propostas já aceitas, que viraram negócio e têm a informação identificável do cliente retida por até 5 anos, obrigação de retenção fiscal, antes de também serem anonimizadas.
8. Segurança
Usamos autenticação segura, conexões criptografadas (HTTPS) e controle de acesso por usuário para proteger seus dados e os dos seus clientes.
9. Cookies
Usamos um cookie técnico para lembrar o idioma escolhido e cookies de sessão para manter você autenticado. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no produto.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados podem ser enviadas para contato@withclinch.com.